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Iván Sánchez | Veracruz. | 01 Abr 2026 - 12:41hrs

La Procuraduría Federal del Consumidor mantiene en marcha el operativo de Cuaresma y Semana Santa 2026 en el puerto de Veracruz, con recorridos de supervisión en zonas de alta afluencia turística para prevenir abusos y evitar afectaciones a los derechos de los consumidores.

Marcos Castillo López, director de Profeco en Veracruz, informó que uno de los puntos donde actualmente se realizan estas acciones es la zona de playas y el área del Acuario, donde personal de la dependencia dialoga con prestadores de servicios.

El funcionario señaló que, hasta el momento, no se han presentado quejas formales durante este operativo, aunque precisó que justamente la finalidad de estas brigadas es anticiparse a cualquier irregularidad.

“Hasta el día de hoy no tenemos ninguna queja formal, estos recorridos son para eso, para evitar que haya ese tipo de prácticas, nosotros platicamos con ellos sobre la importancia de tratar bien al turista”, dijo.

Indicó que entre las recomendaciones dirigidas a turistas y consumidores se encuentra conservar tickets, facturas o comprobantes de compra y de servicios, ya que estos documentos son fundamentales en caso de que posteriormente se requiera presentar una queja ante la dependencia.

Castillo López agregó que la vigilancia no se limitará a la zona costera del puerto, pues una brigada permanecerá en estos puntos hasta el domingo, además de que también habrá presencia en la central de autobuses, el aeropuerto y otros destinos turísticos.

Respecto a las posibles sanciones, explicó que estas varían dependiendo del artículo de la ley que sea violentado, por lo que pueden ir desde montos menores hasta cantidades más elevadas, según la gravedad de cada caso.