Isaac Carballo Paredes | Poza Rica, Ver. | 29 Ago 2026 - 09:42hrs
Una revisión a las condiciones de atención y operación de la Clínica Hospital del ISSSTE en Poza Rica fue realizada por autoridades del instituto, quienes recorrieron las diferentes áreas de la unidad médica para conocer de manera directa las necesidades y planteamientos de trabajadores y derechohabientes.
Dicha revisión se da, luego de que el ISSSTE enfrenta una crisis operativa grave caracterizada por rezagos estructurales y un alto volumen de quejas ciudadanas, por ello el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Juan de Asco Chagoya, acompañado por el subdelegado Médico, Daniel Vargas Santes, y el subdelegado de Administración, Tomás Jiménez Zárate, sostuvieron encuentros con personal médico, administrativo y usuarios de los servicios.
Durante la supervisión se recopilaron experiencias e inquietudes relacionadas con la atención que se brinda en la clínica, con el propósito de identificar áreas de oportunidad y dar seguimiento a las necesidades que enfrenta la unidad, principalmente desde la perspectiva de quienes reciben y proporcionan los servicios.
Tan solo en el hospital de Poza Rica, los ciudadanos afirma que 0ersiste el desabasto de fármacos, fallas graves de conservación e irregularidades en farmacias regionales; hay déficit crítico de especialistas y personal operativo, junto con instalaciones deterioradas, algunas veces con fallas de aire acondicionado y riesgos edilicios observados por Protección Civil, incluso se han registrado señalamientos por preguntas negligencia médica, diferimiento prolongado de citas o cirugías, trato inadecuado y desabasto.
La visita forma parte de las acciones de la Estrategia Nacional de Trato Digno, impulsada por el director general del ISSSTE, Martí Batres, que busca fortalecer una atención basada en el respeto, la empatía, la calidad y una mayor capacidad de respuesta. Los trabajos se realizan en coordinación con la Subdirección de Atención al Derechohabiente y la Dirección de Oficinas de Representación.
Con esta revisión, el ISSSTE Veracruz busca mantener presencia directa en sus unidades médicas y conocer de primera mano las condiciones en las que se brinda el servicio en Poza Rica, además de establecer acciones de seguimiento para mejorar la atención a la derechohabiencia.
Lo más leido
