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Noreste | Xalapa, Ver. | 11 Jun 2026 - 10:56hrs

Derechohabientes y familiares de pacientes del Hospital General ISSSTE San Bruno Xalapa denunciaron deficiencias en la atención médica, derivadas de la falta de medicamentos, saturación de servicios y prolongados tiempos de espera para consultas y estudios especializados.

Entre las principales inconformidades destaca el desabasto de medicamentos básicos en la farmacia del hospital, situación que obliga a los usuarios a adquirirlos con recursos propios, generando gastos adicionales para las familias.

Los afectados señalaron que las citas con especialistas pueden tardar varios meses debido a la alta demanda, lo que complica la atención oportuna de los pacientes.

Asimismo, reportaron presuntos malos tratos en áreas como farmacia, admisión y enfermería, además de señalar que familiares deben asumir parte de los cuidados básicos de los pacientes hospitalizados ante la carga de trabajo del personal.

A las quejas se suman denuncias difundidas en redes sociales sobre falta de médicos, escasez de insumos y saturación en el área de urgencias, donde algunos usuarios aseguran haber esperado varias horas para recibir atención.

También se reportaron gastos extraordinarios por traslados médicos y la necesidad de recurrir a servicios privados para adquirir medicamentos o completar tratamientos.

Pese a las críticas, algunos usuarios reconocieron la labor del personal médico, aunque consideraron que las carencias de insumos, personal insuficiente y la creciente demanda afectan la calidad del servicio que presta el hospital.