- /

Noreste | Ciudad de México. | 16 Feb 2026 - 07:52hrs

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que analizará formalmente los argumentos presentados por la empresa Ticketmaster en respuesta a la multa impuesta tras detectarse irregularidades en la comercialización de boletos para el concierto de la agrupación surcoreana BTS.

El titular de la dependencia, Iván Escalante, puntualizó que este proceso de revisión se llevará a cabo estrictamente apegado a derecho. No obstante, subrayó que el caso servirá como precedente para la implementación de los nuevos lineamientos de regulación en espectáculos masivos, los cuales serán publicados próximamente con el objetivo de erradicar prácticas abusivas y proteger el patrimonio de los usuarios.

Nuevas reglas para la venta de boletos
Como parte de esta estrategia de transparencia, la Profeco establecerá que las boleteras deberán informar públicamente, con un mínimo de 24 horas de antelación a la primera fase de venta, los siguientes puntos críticos:

Mapa detallado de secciones y número exacto de asientos disponibles.

Costo total por sección, el cual quedará congelado y no podrá sufrir incrementos de último momento durante el proceso de compra.

Confirmación de sede, fecha, horarios y elenco participante.

Con estas medidas, el Gobierno Federal busca garantizar que el consumidor tenga certeza sobre lo que está adquiriendo, evitando la manipulación de precios y la opacidad en la disponibilidad de entradas que han caracterizado a eventos de alta demanda en el pasado reciente.