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Noreste | Ciudad de México. | 19 Ene 2026 - 09:19hrs

Tras la movilización masiva de miles de seguidores de la agrupación surcoreana BTS en plataformas digitales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció una intervención formal contra la boletera Ticketmaster. El objetivo: garantizar la transparencia en los costos y la logística de lo que se perfila como uno de los eventos más demandados del 2026.

Iván Escalante, titular de la Profeco, informó que este lunes se enviará un exhorto oficial a la empresa proveedora para exigir la publicación inmediata de los mapas de recintos, el desglose detallado de precios y las condiciones de los denominados "paquetes especiales". Esta medida surge luego de que la institución recibiera, en un periodo de apenas cuatro días, un total de 4,746 solicitudes y quejas por parte de consumidores preocupados por posibles irregularidades.

El funcionario destacó que la "conversación" en redes sociales se tradujo en una presión administrativa real. "Nos piden que revisemos que se anuncien los precios a tiempo, que se determinen los cargos por servicio y las condiciones de entrada", señaló Escalante. Asimismo, aseguró que, aunque existe una comunicación fluida con la boletera, el exhorto busca dar certeza jurídica a los fans y evitar prácticas abusivas antes de que inicie la venta oficial de las tres fechas anunciadas para el país.