Adrián Mendoza Salazar | Tihuatlán, Ver. | 30 Abr 2025 - 17:51hrs
Usuarios, principalmente estudiantes, comerciantes, amas de casa, empresarios, servidores públicos enfrentan problemas de quedar incomunicados por las fallas frecuentes en red de telefonía, de ahí que solicitan una explicación a fin de que se reduzca el problema, el cual es frecuente.
“Muchos de nosotros contratamos el servicio mediante un tipo de plan donde pagamos en forma mensual, tanto minutos, mensajes y servicios de internet, los cuales se paralizan cuando deja de funcionar la antena, por lo que son varios días que nos genera perjuicios”, aseguran.
Recordaron que la falla en la red se registra a las 10 de la mañana y hasta en la tarde, el servicio de ninguna forma se restablecía, del cual los mismos usuarios exigen una explicación y si habrá rembolso del tiempo perdido con esta empresa de telefonía celular.
No importa si la antena receptora esta averiada o que el dueño del terreno donde se ubica no le han pagado la renta, entre otros pretextos y comentarios que se han hecho, lo único que piden miles de usuarios es el servicio de calidad.
Agregan que, responsables de la empresa telefónica tienen la obligación de emitir alguna información al respecto, además de los que tienen plan, simplemente fijar o modificar las tarifas debido al tiempo en que se registra esta falla en la red Telcel, principalmente.
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