Todo un éxito la conferencia magistral Servicio al Cliente: El Arma Estratégica de los Negocios

Foto: Noreste.
22 diciembre 2017 | 13:22 hrs | Fabiola Alejandre | club social

Poza Rica, Ver.- Como parte del compromiso de tener mejores municipios en la zona norte de Veracruz, Nissan Poza Rica invitó a empresarios, amigos y a la sociedad en general a la conferencia magistral Servicio al Cliente: El Arma Estratégica de los Negocios, impartida por Óscar Marcos Gómez, director de Service Quality Institute de México.

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El evento se llevó a cabo el pasado 18 de diciembre en el hotel París de esta ciudad; gracias a la iniciativa del gerente general de Nissan Poza Rica,

Gracias a Rogelio Caballero Infante y Grupo Car One fue posible que este reconocido conferencista internacional se presentara en la ciudad, el cual ha impartido talleres en más de 40 países.

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En esta interesante conferencia se habló de la importancia que es el servicio al cliente y el conferencista presentó los pasos estratégicos para diseñar una cultura diferenciada por la calidad de experiencias de los clientes para que el principal enfoque y competitividad sea cambiar actitudes y comportamientos en todo el personal de la empresa con el fin de construir una cultura de servicio, de igual manera habló de cómo se presentan los desafíos principales que enfrentan los empresarios al iniciar la transición hacia una cultura de servicio.

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Esta será la primera de varias conferencias y reuniones que realizará Nissan Poza Rica ya que están seguros de que el trabajo en conjunto y en equipo hará que se tengan mejores ciudades con esta conferencia magistral, la cual fue recibida por los empresarios y público en general con gran entusiasmo, se da una plataforma de actualización y conocimiento dirigida al sector empresarial y profesional de la región, pretendiendo incentivar a partir de este encuentro un sistema regional del servicio al cliente, para la creación de alto valor agregado y alto impacto en el posicionamiento y el reconocimiento de las empresas de la región, abriendo sus oportunidades de actualización y capacitación profesional.