Tiendas Oxxo se convertirán en puntos de entrega de Amazon

Cuando el paquete se encuentre en la tienda seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo

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15 mayo 2018 | 19:30 hrs | El Economista

Ciudad de México.- A partir del 18 de mayo, algunas tiendas Oxxo funcionarán como puntos de entrega de Amazon, en estados como Campeche, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Ciudad de México, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, Veracruz y Yucatán.

El líder de producto de Amazon en México, Fernando Ramírez, aseguró que la empresa de comercio electrónico siempre busca la manera de ofrecer a los clientes las mejores opciones de compra y la mejor experiencia posible.

A su vez, el director de negocios electrónicos y financieros de Oxxo, Asensio Carrión, expuso que continuamente buscan innovar y ampliar la oferta de servicios, con el objetivo de ayudar a sus clientes a optimizar su tiempo en el día a día.

De tal forma, el cliente podrá seleccionar la dirección de entrega al hacer clic en “Buscar un punto de entrega cerca de ti”, ingresar su código postal, y con esta información podrá encontrar las tiendas Oxxo cercanas participantes.

Cuando el paquete se encuentre en la tienda seleccionada, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recogerlo, para lo cual solo debe mostrar su identificación oficial y el número de rastreo del paquete.

En caso de que el cliente vaya por el paquete en nombre de alguien más, es necesario que tenga consigo una carta de autorización, identificación oficial y copia de la identificación oficial del cliente que compró el paquete.

Amazon destaca que el paquete estará disponible para recolección en el Oxxo seleccionado por cinco días y, en caso de no ser recolectado, el pedido será devuelto a Amazon; una vez que el paquete llegue al centro de distribución, el cliente será reembolsado.

Los “Puntos de entrega Amazon en OXXO” estarán operativo desde el 18 de mayo en Amazon.com.mx y durante los próximos meses ambas firmas prevén seguir sumando tiendas a las que ya están habilitadas en cerca de 70 localidades de 12 estados del país.

El comunicado de las empresas no precisó el número de tiendas con las que arranca el plan.

Las ventas por internet representan aún poco más del 3% del total de las ventas al por menor en México, donde los compradores temen al fraude con tarjetas de crédito y con frecuencia pagan en efectivo.

“La alianza con OXXO, sin duda, otorga una alternativa más a nuestros clientes de recibir sus productos de una manera práctica, segura y sin costo adicional”, dijo en un comunicado Fernando Ramírez, Líder de Producto de Amazon México.

Los paquetes elegibles para ser entregados en “Puntos de entrega Amazon en OXXO” deben tener una circunferencia de hasta 1.54 metros y un peso menor a 10 kilogramos. El costo del producto debe ser equivalente o menor a 1,500 pesos (unos 76 dólares) y debe ser vendido y enviado por Amazon México.

La firma de investigación de mercados Euromonitor anticipó a finales de 2017 que Amazon.com Inc generaría ventas por 505.2 millones de dólares en México, más del doble que en 2016, para colocarlo como el principal minorista en línea del país. En segundo y tercer lugar le siguieron la argentina Mercado Libre y Wal-Mart de México.